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KEENDAY / 支援中心

支援中心

對遊戲、購買或個人資料有疑問嗎?可以先看看下方說明,或直接寄信給我們。

透過電子郵件聯絡

codyssey100@gmail.com

請描述遇到的情況,並提供應用程式版本和裝置型號。購買問題可附上 Google Play 訂單編號。請勿傳送密碼、信用卡資料或購買權杖。

透過電子郵件聯絡
免費版有哪些功能?

每天一組包含三個遊戲的練習、依推薦難度無限練習記憶花園、最近七天紀錄,以及花園和連續練習天數。

Plus 可以解鎖什麼?

全部六款遊戲的自由練習、無限重複每日練習、自選難度,以及儲存在本機的完整紀錄。一次購買即可,不用訂閱。

如何恢復購買?

使用當初購買的 Google 帳號,開啟 KeenDay 設定並點選「恢復購買」。恢復時需要網路連線,不會帶回其他裝置上的遊戲紀錄。

已經付款,Plus 卻還沒解鎖。

請先確認 Google Play 顯示付款已完成。若仍在處理中,請等待完成後再恢復購買,不必再次付款。若問題持續,請聯絡我們。

可以申請退款嗎?

請透過 Google Play 申請退款。是否符合資格,取決於 Google Play 規範及適用法律。退款或撤銷購買後,Plus 使用權限可能會取消。

可以離線玩嗎?

遊戲可以離線遊玩。購買、恢復購買及定期驗證 Plus 需要連網。驗證成功後,可離線使用 Plus 最多七天,之後須再次驗證。

遊戲紀錄存在哪裡?

只存在目前這部裝置上,KeenDay 不提供同步或備份。解除安裝或清除應用程式資料會刪除紀錄。切換語言不會清除紀錄。

如何切換語言?

開啟設定 → 語言,選擇 English、한국어、简体中文或繁體中文。預設語言為英文。

如何關閉使用情況分析?

在設定中關閉「協助改善 KeenDay」。分析只會在你同意後開啟,關閉後不影響遊戲或已購買的功能。

如何申請查閱或刪除資料?

請寄信至 codyssey100@gmail.com。KeenDay 沒有需要刪除的會員帳號;本機紀錄可透過清除應用程式資料移除。我們可能需要必要資訊,才能找到相關客服或分析紀錄。