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帮助中心

对游戏、购买或个人信息有疑问?先看看下面的常见问题,也可以直接给我们发邮件。

邮件联系支持

codyssey100@gmail.com

请描述遇到的问题,并提供应用版本和设备型号。购买问题可附上 Google Play 订单号。请勿发送密码、银行卡信息或购买令牌。

邮件联系支持
免费版可以使用哪些功能?

每天一组包含三个游戏的练习、按推荐难度无限练习记忆花园、最近七天的记录,以及花园和连续练习天数。

Plus 能解锁什么?

全部六个游戏的自由练习、无限重复每日练习、自选难度,以及保存在本机的完整记录。一次购买即可,无需订阅。

如何恢复购买?

使用购买时的 Google 账号,打开 KeenDay 设置,点击“恢复购买”。恢复需要联网,不会恢复其他设备上的游戏记录。

已经付款,为什么 Plus 仍未解锁?

先确认 Google Play 中的付款已完成。如果付款仍在处理中,请等待完成后再点击恢复购买。无需再次付款。如果问题仍然存在,请联系我们。

可以申请退款吗?

请通过 Google Play 申请退款。是否符合条件取决于 Google Play 规则及适用法律。退款或撤销购买后,Plus 使用权限可能会被取消。

可以离线玩吗?

游戏可以离线游玩。购买、恢复购买和定期验证 Plus 需要联网。成功验证后,可离线使用 Plus 最多七天,之后需要再次验证。

游戏记录保存在哪里?

仅保存在当前设备上,KeenDay 不提供同步或备份。卸载应用或清除应用数据会删除记录。切换语言不会清除记录。

如何切换语言?

打开设置 → 语言,选择 English、한국어、简体中文或繁體中文。默认语言为英语。

如何关闭使用情况分析?

在设置中关闭“帮助改进 KeenDay”。未经同意不会开启分析;关闭后不会影响游戏或已购买功能。

如何申请查阅或删除数据?

请发邮件至 codyssey100@gmail.com。KeenDay 没有需要注销的应用账号;本机记录可通过清除应用数据删除。我们可能需要必要的信息来查找相关咨询或分析记录。